¿Quiénes somos? > Política de calidad
política de calidad Sercoval
La dirección general de SERCOVAL asume en primera persona el compromiso y la responsabilidad de aplicar y desarrollar el sistema de Gestión de la Calidad, de manera integrada con la gestión global de la empresa.
NUESTRA CALIDAD SE BASA EN…
- La prestación excelente de servicios personales, sociales y comunitarios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y personas usuarias.
- Revisión en la aplicación de los objetivos de la Calidad.
- La cercanía en el trato a nuestros clientes y personas usuarias.
- La orientación a la eficiencia, eficacia, al compromiso por la mejora continua y por el trabajo en equipo.
- Propiciar un clima laboral satisfactorio entre las personas y los equipos que integran la organización.
- Seguimiento y control de las indicaciones de la empresa en los distintos contextos, que se puedan producir de manera interna y/o externa.
Estos principios se llevan a cabo en consonancia con las normas, especificaciones y reglamentaciones establecidas.
Todo el personal de la empresa tiene el deber de conocer y poner en práctica el contenido de la política de calidad.
SERCOVAL avanzará y garantizará la calidad de sus servicios, regulados por el sistema de gestión de la calidad, verificando su aplicación, auditándola periódicamente -externa e internamente- y extendiéndola a todos los centros y servicios de la organización.
